银行说新旧系统更换,钱不见了

candy lab |浏览1383次
收藏|2015/09/16 09:27

我在招行银行的卡里有理财户,基金户等,我问我的理财经理一共有多少资产,他们从银行系统看到的数字告诉我,后过两个月我又问了一次,两次的数字少了200万,问及原因,银行回答是新旧系统交换上次告诉我的数字不对,我能运用什么样的方式维权,以往办理业务的凭证也没有保留,后来隔一段时间我就要求他们给我出具盖有银行章的资产列表,如果这个再有上述情况不一致是否可以要求银行赔款?

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2015/09/17 11:52

您好,银行前后两次回复的数字存在200万的差异,您可以要求银行调取相关凭证进行核对。若再次出现不一致,您首先要了解是不是理财产品本身存在的风险导致的,如果是这种情况,要看您跟银行之间关于理财产品的风险具体是怎么约定的;如果是不法分子借助银行经营场所从事的犯罪行为,银行需承担相应责任,因为银行有对经营场所进行管理的义务。具体是什么原因导致的,需要进行调查,收集证据,再下结论。


律师崔珍珍

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