我在某二手平台购买了一款标价3000元的游戏账号，按流程通过我的第三方支付工具付款后，卖家却拒绝发货并将我拉黑。​我立刻截图并联系平台，但平台说交易发生在站外私聊，仅冻结卖家账户（他账户没钱），​我能追回钱款吗？平台有责任吗？​我的支付工具能帮我追索吗？