在捷易通件上充值了2万多现金后没有再使用软件，两日后打开软件，发现原本软件上两万多元只剩几毛元，立即找捷易通客服，查询是前一晚23点左右通过手动充值，但是本人没有充值过任何盛大通行证客户。后报警处理，后在当地派出所报案，但感觉情况紧急，打电话给盛大客户希望能够冻结那个盗充盛大点券的账号，后经查询此账号已经没有任何点卷，已于当晚把点卷消费掉，请问我该怎么追回这个钱，要去上海报案吗？因为涉及的盛大和捷易通都是上海的公司，当地也说资料要传到上海协助调查，而且可能要等一段时间，这样的话是不是直接过去报案会比较快，希望盛大相关人员也可以联/系我们帮助我们监控那个账号。以免更多人受害，早日抓到嫌犯！希望大家能给予指导，多谢！