施工队消防测试导致爆管、电梯浸水，电梯运行不正常，业主要求更换。物业不愿得罪施工队，只安排日常维护，但到目前电梯运转与其他楼栋相比，明显故障增多、运行不正常。业主向物业反映，要求更换，但物业不相应，且施工队一直在幕后从未发声。当前，该楼栋业主与物业矛盾较大，请问此事应如何处理？谢谢
你好。如果无法通过协商更换物业公司，可以通过业委会的方式更换物业公司。需要业委会投票通过，才能更换。
