买了手机外观有瑕疵,营业厅和售后都不给换,怎么办

我在我们这边电信营业厅买了个苹果6S结果这个手机出厂时音量键一高一低,加号键侧面看和手机是差不多一样高的,我拿过去换,营业厅不给换,说找苹果授权售后,结果找售后售后说这是外观问题不给换,这种情况我该怎么维护自己权益?                                    

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1 个回答

律师邹扬扬 - 律师

你可以向消费者协会投诉或者向工商管理部门反映情况。

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