8月16日我在苏宁易购官网购买一幅AirPods苹果耳机，下单成功后在立刻门店自提，拿到货之后，我马上就拿出来试用，刚一连接上就出现了一个ID "傻子的AirPods",我本人的苹果设备ID都是本名，我马上联系苹果客服并同时联系苏宁易购的网上客服，苹果官方的客服对这样情况感到震惊，再三确认之后表示原装的设备不会出现这样的情况，并且建议我找苏宁易购的售后解决。

     随后我继续找苏宁易购的售后，苏宁易购的售后查了两天，查不到问题，认为他们自己没有问题，甚至暗示是我在使坏，后来每天早上上班，晚上下班打个骚扰电话，发个垃圾短信。就是不解决问题。