打电话让他们售后来看过，但是他们来检修的时候就说试了各种情况，都是正常的，但是我后来试了，还是甩不干衣服，打电话让他们来，就说上次试了都是正常的，等下次我衣服甩了还出现水渍，再让他们来现场看？现在过了一年保修期了，他们上门还要收费，该怎么办？
您好，您购买洗衣机发现有质量问题后，应及时找商家协商处理，商家拒不执行“三包”规定时，那么您有权向相关部门投诉。现在过了一年的保修期，无法退、换货或免费维修，只能有偿维修。
