我是和记黄埔世纪江尚四号楼业主，该楼盘于9.30号交房，当天办理了相关手续，并向加利物业管理(深圳)有限公司武汉江汉南分公司缴纳了物业管理费。该楼盘设计人车分流，车辆全部进入地下车库。但是在相关租、售政策没有出台的情况下，对进入地下车库的所有车辆就按照超过15分钟5元的标准征收停车费，许多业主对这一征收标准非常不理解。一是停车场收费有没有政府物价管理部门的核准，二是租售政策尚未出台，应该为业主提供免费使用的车位，三是车辆在地库发生了被擦碰或者物品被盗，物业是否负责赔偿?作为业主，已经分别就此问题向房屋销售部门、物业管理部门多次反映、咨询，但是过去了一个星期，至今没有一个部门或者人员给我一个答复。