您好！根据《物业管理条例》以及最高人民法院关于审理物业服务纠纷的司法解释的规定，物业服务企业不履行或不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务，业主可以请求物业服务企业采取补救措施或者赔偿损失。如果您的损失不是因为物业服务企业维护不善造成的，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。