学习抖音兼职变现，交完学费980元，商家要求签电子合同，涉及个人身份证等信息，不想签，我还未加入学习群，也还没有领取任何学习咨料，要求退款，对方推拖不予办理，最后说办理流程要15个工作日，还要扣我运营费用，这合法吗