您好，根据《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

您好，建议您先和快递部门沟通，如果有约定按约定赔偿；如果没有约定，快递公司提示保价您未保价，则按照该快递公司的规定进行赔偿，一般是快递费3至5倍的赔偿。