我是武昌区千家街天工机附宿舍二栋受火灾居民五年多时间里我们58户受灾群众一直得不到上级主管部门的准确答复安置问题，不知道要多久解决我们困难，我们灾民在外度日如年，特此向凤凰网络求助
首先要有消防部门出的火灾认定书。其次，请注意保留损失的证据（数量，位置，面积，装修发票什么的，最好请消防部门认定一下）。最后，先找开发商协商，不行的话就走民事诉讼程序。
