您好，您可以依照国家规定和商家约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和约定的，您一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
